语，而是想说什么便说什么，而且说给自己的耳朵听就可以了。过了不久，他已经忘记自己是在受训，而以很自然的态度自动地把以前说给耳朵听的话，大声地说出来。此后，他可以顺利与他人沟通，交换彼此的意见与问题，不再属于沉默群体中的成员了。

学过开车或体育运动的人都知道，指导教师的亲切与否，常是学习成功的关键所在。亲切的教师可以使学生产生信赖感，因而学习成绩比较容易进步。这项原则同样也可以用在人际关系上。以亲切的态度面对任何人，不要对他人轻易作带有偏见性的论断；或者扩大生活的领域，使自己接触更多的人，这些方法都可以使你消除对人的恐惧心理，产生自信与活力。

美国宾夕法尼亚州有一位商人，他常常问自己“我要做什么呢？”因为他是一个贩卖糖果的商人，所以他给自己的回答是“使本公司出品的糖果行销世界各地。”

这一目标燃起他信心与活力的意志，换言之，给了他克服障碍、勇往直前的勇气与力量。“使本公司出品的糖果行销世界各地”，这就是他向整个社会要求的事，至于其他的事――尤其失败、挫折――则不在他的考虑范围内，这种信心与活力，终使他成为驰名世界的亿万富翁。

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